您在使用中会留下哪些信息
总共四类，都来自您使用会员功能的动作本身。您没有做过的动作，就不会产生对应的记录。
- 账号标识 您登录时使用的账号与会员编号，用来区分不同会员的权益归属与收藏内容，是同步功能最基础的一条。
- 登录设备类型 手机、平板或桌面端的大致类型与系统版本，用于判断同步顺序与提示异常登录。设备上的通讯录、相册、短信等内容不会被读取。
- 收藏与入口顺序 您收藏的常用页面、所在分组以及先后排序，每位会员最多可收藏 200 个页面。这些记录决定了换设备后重新登录时，入口能不能按原样排回来。
- 页面访问记录 访问了哪些栏目、从哪里进入、停留了多久。这类汇总记录帮助我们判断哪些入口不好找，3.2 版本压缩分类层级就参考了它。
这些信息帮我们做成哪些事
用途集中在四件事上，没有它们，会员功能就没法正常运转。
- 账号同步 把权益明细与收藏内容绑定到账号上。手机、平板与桌面端同时保持登录时，几秒内完成同步。
- 找回原有入口顺序 换设备后重新登录，收藏的分组与排序按您离开时的样子恢复，不必从头整理一遍常用入口。
- 优化页面路径 根据访问记录调整栏目层级与入口位置。3.2 版本把从设置进入分类缩短为两步，页面之间用显式箭头标注走向。
- 客服定位账号 您咨询权益明细或入口异常时，账号与设备信息能让客服直接定位到具体账号，减少反复确认的往返。
保存多久，怎么保护
账号相关记录在账号有效期内持续保留；账号注销后 15 日内完成删除或匿名化处理。页面访问记录保留 6 个月，到期自动清理。
传输环节使用加密通道，登录与同步过程不在公网明文传递。平台内部按岗位分级授权，只有负责同步运维与客服支持的人员可以访问必要字段，其余人员看不到完整记录。平台已通过信息系统安全等级保护三级测评，并获得省级电子商务示范企业认定。
到期之后具体怎么处理
访问记录按月滚动清理，超过 6 个月的记录从主存储中移除；备份数据在 30 天的备份周期内完成覆盖。删除操作生效后无法恢复，如果您希望保留收藏顺序，建议在注销前先自行记录。
您可以查询、更正、删除与注销
这四件事都可以自己发起，不需要额外条件。
- 查询 在帮助中心提交申请，写明账号与当前使用的设备，我们会在 5 个工作日内回复您账号下保留的信息类别。
- 更正 收藏分组名称与排序可以在会员功能里直接调整，立即生效。账号标识等由系统生成的内容如需变更，请通过帮助中心提交。
- 删除 删除单项收藏即时生效；清除全部同步数据需先确认账号归属，确认后 3 个工作日内处理完成。
- 注销账号 提交注销后，会员权益与收藏内容随账号一并清除，15 日内完成，注销后无法找回原有账号。
注销前建议先确认的三件事
一是账号是否还在其他设备上保持登录，注销后这些端会退出；二是收藏顺序是否需要留档，注销后无法恢复；三是是否还有与区域伙伴进行中的事项，需要先沟通完成再注销。
信息使用上的几条底线
以下几条在恒宝平台自 2019 年运营至今始终成立：
- 不出售、不出租 个人信息不会被出售、出租或用于换取商业回报。
- 不做无关用途 不会用于与会员权益、收藏同步和客服支持无关的推送或推广。
- 不读取无关内容 不采集设备上的通讯录、相册、短信与位置信息，设备类型只用于同步与登录提示。
- 不随意外传 除完成同步所必需的技术服务外，不向第三方提供；确有需要时会先征得您的同意。
- 不影响基础使用 与同步无关的可选信息，您不填写也不影响浏览栏目与查看权益明细。
遇到疑问怎么找到我们
关于账号同步、收藏顺序或设备登录的问题，直接联系客服最快。客服邮箱与电话由站点客服在工作日 9:00-18:00 响应，咨询时请附账号与设备信息，方便快速核验。
客服邮箱
support@orient-hengbao.com.cn
客服电话
400-9165-8011
联系地址
青海省西宁市城中区南关街68号
想继续了解别的内容，可以从下面几个入口进去：查看三层会员权益与收藏服务，看操作步骤，或确认网站使用规则。